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クリニック専用AIチャットボット「10分AIBOT」が大幅アップデート
～24時間365日対応・多言語対応で患者満足度向上と業務効率化を実現～
株式会社Medrock（本社：東京都、代表取締役：ちはる）は、クリニック向けAIチャットボット「10分AIBOT」の機能を大幅にアップデートしました。本アップデートにより、医療現場の業務効率化と患者満足度の向上を支援します。
■背景｜医療現場の負担と患者対応ニーズの高まり
医療機関、とりわけクリニックでは、以下のような課題が慢性的に存在しています
診療や経営に追われ、電話対応に時間を割けない
→ 本来の医療業務が妨げられる原因となり、患者対応の質にも影響
24時間365日の迅速な対応ニーズ
→ 患者側は「夜でも」「休日でも」疑問や不安を解消したいが、人的対応には限界がある
外国人患者の増加による言語対応の必要性
→ インバウンド医療の増加により、多言語対応が今後さらに重要になる
ホームページ上での情報探しの困難さ
→ 「どこに何が書いてあるのかわからない」という状態が、問い合わせの増加を招いている
既存のチャットBOTでは満足できない
→ 他社のBOTは「高いのに内容が薄い」と感じている医療機関も多い
■ 10分AIBOTの強み｜「患者対応の質」をAIで底上げ
Medorckの10分AIBOTは、今回の以下のようにアップデートしています。
◎10分で簡単設置！専門知識不要
「AIは興味あるけど、導入が難しそう」と感じているクリニックに。
プログラミングや複雑な設定は一切不要。最短10分で自院のホームページに設置できるため、ITに不慣れな院長でも安心です。操作に不安がある場合も、専門スタッフが丁寧にサポートします。
◎24時間いつでも対応するAI受付
「夜間・休日の電話対応が追いつかない」と悩むクリニックに。
10分AIBOTは、AIが24時間365日、患者からの問い合わせに瞬時に対応します。診療時間外でも患者の不安を解消し、予約ページへの誘導もスムーズ。受付業務の負担を大幅に軽減できます。
◎医師兼エンジニアが構築した高精度データベース
「患者に誤解を与えない、正確な情報を届けたい」クリニックに。
医療とテクノロジー、両方の現場を知る“医師兼エンジニア”が構築した独自のデータベースにより、高精度かつ信頼性の高い応答が可能に。一般的なAIでは実現できない、医療現場に即したカスタマイズが可能です。
◎SEOにも効くボット設計
「ホームページのアクセス数を増やしたい」「離脱率を下げたい」クリニックに。
対話型のナビゲーションが訪問者の関心を引きつけ、サイト滞在時間を延ばします。関連ページへの導線も自然に促すことで、SEO効果やサイト回遊率の向上につながります。
◎多言語対応で外国人患者にも安心
「外国人患者にもきちんと説明したい」クリニックに。
10分AIBOTは英語・中国語・韓国語などに対応し、言語の壁を感じさせない自然な会話を実現。インバウンドや外国人居住者の受け入れ体制も、手間なく整えられます。
◎月額11,000円〜の高コスパ
「スタッフを増やさずに対応力を上げたい」クリニックに。
月額11,000円という低コストで、まるで“もうひとりの受付スタッフ”が働いているような効果を実感できます。業務効率を高めながら、患者満足度も同時にアップできます。
■ 10分AIBOTの料金形態
Medrockの10分AIBOTの料金形態は、次のようになっています。
AIチャットの使用感を確かめてみたい方は、公式ホームページよりお気軽にお問い合わせください。
■AIチャットボット作成の流れ
- HPのフォームより、アカウント作成
- クリニックURLを入力すると自動でBOT完成
- 決済完了でHPに埋め込み可能
ボットの作成自体は無料なので、お気軽にお問い合わせください。
■今後の展望
我々Medrockは、「医師の目線で現場の悩みを解決し、医師の労働時間を削減する」をモットーに、今後も医師が診療に集中できる環境を整えられるよう、サービスの拡充、機能改善に取り組みます。
Medrockのさらなる進化にご期待ください。
■お問い合わせ先
お問い合わせ先
株式会社Medrock
担当：ちはる
Email: contact@medrock.co.jp
URL: https://medrock.co.jp/aibot/
𝕏（Twitter）: @dr_chiharu_