Medrock BOT プライバシーポリシー

1. 個人情報の利用目的

株式会社Medrock（以下「当社」といいます。）が運営するAIチャットボット「Medrock BOT」（以下「本サービス」といいます。）のユーザー（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報（個人情報保護法第 2 条第 1 項により定義される個人情報を意味します。）のうち、氏名、連絡先（電話番号、メールアドレス）、生年月日（以下「本件個人情報」といいます。）を、以下の目的（以下「利用目的」といいます。）で利用いたします。

(1) 当社が運営するサービスの提供及び当社が運営するウェブサイトを基にした情報提供のため

(2) 当社が運営する仮予約サービス提供のため（ただし、当該ウェブサイト上で仮予約サービスが実装されている場合に限ります。）

(3) 当社のサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

(4) ユーザーの本サービスのご利用状況等に関する情報を分析することによる本サービスの改善、新サービスの開発等のため

(5) その他、上記利用目的に付随する目的のため

2. 個人情報の提供・委託

当社は、ユーザーから明示的な同意を得た場合または法令で認められる場合を除き、本件個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、当社は、本サービスの運営のため、本件個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合があります。その場合、当社は、当該委託先との間で、本件個人情報の適切な取扱い及び保護に関する契約を締結する等、法令上要求される必要かつ適切な監督を行います。

Medrock BOT 利用規約

1. 本サービス利用にあたっての重要事項

本サービスをご利用いただく前に、以下の重要事項を必ずお読みください。本サービスを利用することで、ユーザーは以下の事項に同意したものとみなされます。

(1) 本サービスは、AI（人工知能）を用いた自動応答のシステムが組み込まれており、当社のウェブサイト上の情報に基づきユーザーからの一般的な質問に回答し、または情報を提供するサービスとなります。なお、回答内容は、当社のウェブサイトの内容に加えて、当社が任意で追加した情報等が含まれる場合があります。

(2) 本サービスのコンテンツの生成には、OpenAI, L.L.C.が提供するChatGPTという名称の対話型AI（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）が使用されています。そのため、当社は、本サービスの回答内容の正確性、真実性、客観性、完全性、最新性、有用性、第三者の権利を侵害していないこと等を含め、いかなる保証も行うものではありません。

(3) 本サービスは、ユーザーの入力した情報に基づき一般的な参考情報の提供を行うサービスであり、疾病の診断、健康相談、病気や治療に関する個別の相談を行うサービスではありません。同様に、 本サービスは、法律相談、税務相談といった法律で認められた独占業務を提供するサービスではありません。そのため、ユーザーの健康情報をはじめとした機微な個人情報の入力や、健康や病気、治療に関する投稿、並びに、法律相談や税務相談を目的とした投稿は行わないでください。（ただし、簡易予約サービスを利用する場合に入力いただく氏名・連絡先を除きます。）万一、ユーザーのこれらの情報を求める質問に対し回答があった場合でも、我々は、当該情報の正確性・真実性・客観性・有用性等に関し、何らの責任を負わないものとします。

(4) ユーザーは、前項に定める内容を十分に認識した上で、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスによる参考情報の提供の有無及びその内容にかかわらず、ユーザー自身の判断で適切な医療機関で医療を受けるものとします。本サービスにより提供される情報に基づきユーザーが行った判断・行動について、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

(5) 当社は、本サービスから第三者のウェブサイトへのリンクまたは第三者のウェブサイトから本サービスへのリンクが提供されている場合でも、本サービス以外の第三者のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して、一切の責任を負わないものとします。

本プライバシーポリシー及び利用規約は、法令の変更、本サービスの変更、その他の事由により、当社の判断により、予告なく変更される場合があります。変更後のプライバシーポリシー及び利用規約については、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

【2024 年 5月 21日制定】