【2024年最新版】クリニックSEO完全攻略ガイド｜集患率アップの秘訣を大公開！

クリニックSEOとは、患者さんが「地域名＋クリニック」のキーワードで検索する際、クリニックのウェブサイトを上位に表示させる取り組みです。インターネットを使って集患するなら、クリニックSEOの概要や具体的な効果、ポイントなどを正確に把握しておくことが欠かせません。

本記事では、クリニックSEOの概要や集患率を上げるためのクリニックSEOの重要性、最新動向とトレンドなどをご紹介します。あわせてクリニックSEOに注力し集患に成功した事例や、具体的な施策なども解説するので、ぜひ参考にしてください。

クリニックSEOとは？集患率を上げるための重要性

クリニックSEOとは、インターネットでクリニックを探す患者さんに、あなたのクリニックのウェブサイトをより簡単に見つけられるようにする取り組みです。

例えば歯が痛くなったとき、多くの方が「地域名　歯医者」といったキーワードで検索するのではないでしょうか。そうした患者さんに対して、クリニックSEOを活用することで、あなたのクリニックが検索結果の上位に表示されやすくなります。

どれだけ素晴らしい商品やサービスを提供していても、お店の存在を知ってもらえなければ、お客様は来てくれません。クリニックSEOは、インターネットという広大な世界で、患者さんにみつけられやすくするための看板やチラシのような役割を果たします。

クリニックSEOの基本

クリニックSEOの基本は、大きく分けて内部対策と外部対策の2つの要素から成り立ちます。 

内部対策

内部対策とは、クリニックのウェブサイト自体を検索エンジンのランキングで上位表示されやすいように改善していく取り組みを指します。ウェブサイトの構造やコンテンツ、キーワード選定など、さまざまな要素を最適化して、検索エンジンからの評価を高めることが重要です。

例えば、内科のクリニックであれば「内科」「風邪」「腹痛」といった一般的なキーワードだけでなく「高血圧」「糖尿病」「脂質異常症」といった生活習慣病に関するキーワードも盛り込むことで、より多くの患者さんの目に触れる機会を増やせられます。さらに、それぞれのページの内容を充実させて専門性の高い情報を提供させると、検索エンジンからの評価も高まります。

外部対策

一方で外部対策は、ウェブサイト以外の要因によって、ウェブサイトへのアクセスや評価を高める取り組みです。患者さんは、信頼できる情報源からの口コミや評判を参考にクリニックを選ぶ傾向があるため、外部対策は集患率を上げるにあたって重要になります。

外部対策を成り立たせるには、他のウェブサイトからのリンク獲得や、SNSでの情報発信などを通して、クリニックの信頼性や認知度を高めることが大切です。他の医療機関や関連団体からの推薦状を得たり、地域活動に参加してクリニックの知名度を高めたりすることにも似ているでしょう。

集患率を上げるためのクリニックSEOの重要性

クリニックのウェブサイトが検索エンジンの結果、ページで上位に表示されることは新規患者の獲得に大きく役立ちます。

近年、スマートフォンやパソコンの普及に伴い、多くの人が医療機関を探すときにインターネットを利用するようになりました。実際に多くの患者さんは病院やクリニックのウェブサイトを事前にチェックし、評判やアクセス、診療時間などを比較検討してから来院を決めているというデータもあります。

 例えば骨折したときに評判の良い整形外科を探そうと思ったら、多くの人がインターネットで「地域名 整形外科 口コミ」といったキーワードで検索しますよね？そこから、検索結果の上位に表示されたクリニックのウェブサイトを訪問し、情報収集する人がほとんどです。患者さんは、自身の症状や治療に関する情報を事前に収集し、納得した上で医療機関を選択するようになっています。

クリニックSEOを適切におこなうことで、多くの患者さんの目に触れる機会が増え、結果として集患率の向上につながるわけです。

クリニックSEOの最新動向とトレンド

医療機関にとって患者さんとの出会いをつくることは、地域医療への貢献という側面からも重要です。また、現代社会においてその出会いの場を大きく広げているのがインターネットになります。

患者さんがクリニックを探すとき、多くの人がはじめにインターネット検索を利用します。クリニックのウェブサイトが検索結果の上位に表示されることは、新規の患者さんを獲得するうえで重要なポイントです。このような背景から、クリニックのウェブサイトを検索エンジンで上位表示させるための施策である「クリニックSEO」がさらに重要性を増しています。

2024年のクリニックSEOの動向とトレンド

2024年のクリニックSEOは基本的なSEO対策に加え、患者体験の向上と専門性の証明がさらに重要となります。医療は人の命に関わる重要な分野であり、検索エンジンもその情報を提供するウェブサイトに対して、より高い信頼性と専門性を求めているからです。

患者体験の向上

ウェブサイトを訪れた患者さんが求める情報にスムーズにアクセスでき、安心して医療機関を受診できるよう、ウェブサイトのデザインやコンテンツを工夫する必要があります。

• わかりやすさ

専門用語を避ける、イラストや図を効果的に使うなど、医療の知識がない人にも理解しやすい表現を心がけましょう。例えば、小児科であれば、子どもにもわかりやすい表現やイラストを使うことが有効です。

• 見やすさ

文字の大きさや色のコントラスト、行間などを調整し、長時間見ていても疲れにくいデザインにしましょう。高齢の方が多いクリニックであれば、文字を大きくしたり、行間を広めにとるなどの配慮が必要です。

• 使いやすさ

スマートフォン対応、ページの読み込み速度の改善など、ストレスなく閲覧できる環境を提供することが重要です。予約システムを導入している場合は、わかりやすく使いやすいシステムを選び、スムーズな予約体験を提供しましょう。

専門性の証明

検索エンジンは、その情報が信頼できる医療機関から発信されているかを重視してます。医師の紹介や地域医療への貢献などを示して、クリニックの専門性をアピールしましょう。

• 医師の紹介

医師の経歴、専門分野、所属学会、資格などを詳しく紹介することで、患者さんは安心して受診できます。専門性の高い医療機関であれば、論文や学会発表の実績を掲載することも有効です。

• 地域医療への貢献

地域の健康イベントやセミナー情報、健康に関するコラムなどを掲載することで、地域医療に貢献している姿勢を示せます。例えば、地域の学校医や産業医として活動していることなどを掲載することで、地域への貢献をアピールできます。

• 正確な医療情報の発信

根拠に基づいた正確な医療情報を提供することはもちろん、最新の医療情報やガイドラインを反映して信頼性を高めることは重要です。医療情報は、人の健康や経済状況に大きな影響を与えるYMYL（Your Money or Your Life）にも含まれており、信頼性と正確性が特に重要視されています。

クリニックSEOの注目ポイント

クリニックSEOにおいて、特に注目すべきポイントはE-E-A-TとYMYLです。2つのポイントを踏まえてクリニックSEOに取り組むと、より多くの患者さんの目に触れる機会を増やし、クリニックの成長へとつなげられます。

E-E-A-T

E-E-A-Tは専門性（Expertise）、権威性（Authoritativeness）、信頼性（Trustworthiness）の頭文字を取ったもので、Googleが検索結果のランキングを決定するときに重視する評価基準です。特に医療分野は、患者さんの健康や生命に直接影響するため、E-E-A-Tを高めることが重要です。

例えば、口腔外科であればインプラント治療の実績や症例数、医師の資格や経験年数を掲載することで、E-E-A-Tを高められます。また、日本口腔インプラント学会などの専門学会への所属や、学会発表の実績を掲載することも有効です。

YMYL

YMYLは「Your Money or Your Life」の略で、人の健康や金銭面に大きな影響を与える情報を扱うウェブサイトを指します。医療情報はこのYMYLに該当するため、検索エンジンは、医療情報の信頼性や正確性を厳しくチェックしています。

例えば、がん治療などの重大な決断を伴う医療情報については、信頼できる情報源に基づいた正確な情報を提供する必要があります。国立がん研究センターや日本癌学会などの信頼できる機関の情報を引用したり、治療法のメリットだけでなく、リスクや副作用についても詳しく説明したりすることが大切です。

クリニックSEOに注力し集患に成功したクリニックの特徴や事例

近年、クリニック間の競争率が高まるなかで、患者さんが安心して通い続けられるクリニックづくりや新規患者の獲得が重要になっています。では、実際にどのようなクリニックが「選ばれるクリニック」となっているのでしょうか？

ここでは、集患に成功しているクリニックの秘密を、具体的な事例を交えながら紐解いていきます。

成功したクリニックのマーケティング戦略と取り組み

集患に成功しているクリニックは、患者さんのニーズを的確に捉えてマーケティング戦略に取り組んでいます。独自の強みを活かしながら、患者さんの気持ちに寄り添ったサービスを提供することで、多くの患者さんから選ばれる存在となっているわけです。

あるクリニックでは、近隣に高齢者が多いという地域特性を踏まえ、訪問診療やリハビリテーションに力を入れた結果、多くの患者さんから支持が集まるようになりました。

別のクリニックでは、不妊治療に特化した専門クリニックとして、高度な医療技術と患者さんへの手厚いサポート体制を提示した結果、より多くの患者さんの希望を叶えることが実現しています。

集患に成功したクリニックの共通点

集患に成功したクリニックには以下の3つの共通点があります。

わかりやすく安心できる情報発信

集患に成功しているクリニックの共通点のひとつに、患者さんにとってわかりやすく、安心できる情報発信を心がけていることが挙げられます。ホームページやパンフレットで診療時間や診療科目、医師の紹介などをわかりやすく掲載しているほか、院内の雰囲気を写真で伝えることで、患者さんがクリニックに抱く不安を軽減させています。

患者さんとのコミュニケーションを重視

患者さんとのコミュニケーションを重視し、ていねいな診察やわかりやすい説明を心がけている点も、集患に成功しているクリニックの共通点と言えるでしょう。患者さんの声に耳を傾けて不安や疑問を解消することで、信頼関係を築き、長期的な関係を築くことにつながっています。

質の高い医療の提供

最新の医療機器の導入や院内環境の整備など、患者さんに質の高い医療を提供する努力を惜しまない点も、集患に成功するパターンのひとつです。常に患者さんのことを第一に考えてより質の高い医療を提供することで、患者さんの満足度を高め、クリニックのファンを増やしています。

クリニックSEOの具体的な施策と効果的なマーケティング戦略

クリニックのSEO対策は、患者さんが病院の門をくぐるための「道案内」とも言えるでしょう。どんなに素晴らしい治療を提供しているクリニックでも、患者さんに知られなければ意味がありません。

インターネット検索という広大な道のなかで、患者さんがあなたのクリニックをみつけて来院してもらえるように、適切な道標を立ててわかりやすい看板を設置することが重要です。

クリニックSEOの具体的な施策

具体的なSEOの施策としてどのようなものがあるのでしょうか？循環器内科のクリニックを開業している場面を例として、3つの施策を説明していきます。

専門性の明確化

ウェブサイトの内容に「動悸」「息切れ」「胸の痛み」などの専門性を明確にしたキーワードをできるだけ入れましょう。

ターゲットとなる患者さんは、心臓病や高血圧などの悩みを抱えています。患者さんが悩んでいる症状に関連するキーワードで検索したときに、あなたのクリニックの情報が上位表示されるように工夫することが大切です。

わかりやすい情報発信

心臓カテーテル治療やペースメーカー治療など、専門性の高い治療を提供している場合は、その内容をわかりやすく解説するコンテンツを用意しましょう。症例紹介や治療後の生活指導のコラム記事など、患者さんが知りたい情報を掲載することで、クリニックへの安心感と信頼感が高まります。

院内の雰囲気の提示

ウェブサイトに、清潔感のある待合室や最新の医療機器を導入した診察室の写真を掲載することで、患者さんに安心感を与えられます。また、医師やスタッフの笑顔の写真を掲載することで、温かい雰囲気が伝わるでしょう。

集患率を上げるための効果的なマーケティング戦略

クリニックのSEO対策をより高めるためには、ウェブサイトの内容だけでなく、地域への配慮や口コミを活用した情報発信も重要です。患者さんが安心して医療機関を選べるよう、幅広い情報を発信してクリニックの魅力を効果的に伝えることが、クリニックSEOの成功には欠かせません。

地域貢献活動への取り組み

地域住民向けの健康セミナーや健康相談会を開催し、その情報をウェブサイトや地域情報誌に掲載しましょう。地元のイベントや学校行事などに積極的に参加すると、認知度も高められます。

利便性の向上

患者さんが来院しやすいように、診療時間やアクセス情報をわかりやすくウェブサイトに掲載しましょう。オンライン予約システムを導入すると、利便性も高められます。

口コミの活用

患者満足度が高まると、口コミによる集患も期待できます。患者さんから感想をいただけるような取り組みを行い、プライバシーに配慮しながらウェブサイトで紹介するのも良いでしょう。

クリニック集患のためのウェブサイト最適化とデザイン改善

クリニックのウェブサイトは、患者さんにとって病院の顔とも言える大切なものです。患者さんがはじめてクリニックの情報に触れる場所でもあり、ウェブサイトの出来ばえ次第で、来院するかどうかが決まるといっても過言ではありません。

例えば、初めて受診するクリニックを探すときは、インターネットで検索するとたくさんのクリニックのウェブサイトが出てきますよね。そのなかで、あなたが「このクリニックに行ってみたい！」と思うのはどんなウェブサイトでしょうか？

おそらく見やすくてわかりやすい、必要な情報がしっかり書かれているウェブサイトではないでしょうか。

ウェブサイトの最適化のポイント

ウェブサイトの最適化とは、患者さんが求める情報をより見やすく、使いやすくするための工夫のことです。例えば病院を探すとき「渋谷区　内科」などと「地域名＋診療科目」で検索する人が多いですよね。

クリニックのウェブサイトを、こうした検索キーワードで上位表示させるSEO対策は重要です。SEO対策をおこなうことで、より多くの患者さんの目に触れる機会が増え、結果的に集患率の向上につながります。

SEO対策でウェブサイトを最適化するポイントは、大きくわけて2つあります。

コンテンツの充実

SEO対策でウェブサイトを最適化するポイントはウェブサイトの中身（コンテンツ）を充実させることです。患者さんが知りたい情報は、クリニックの診療時間や場所、医師の紹介だけでなく、対応できる病気や症状、治療方針など多岐にわたります。これらの情報をわかりやすく掲載することで、患者さんの不安を解消し、来院を促す効果があります。

ユーザビリティの向上

もうひとつのポイントは、ウェブサイトの使いやすさ（ユーザビリティ）を高めることです。例えば、文字の大きさや色使い、ページの構成などを工夫すれば、患者さんがストレスなく情報収集できるようになるでしょう。スマートフォン表示に対応していることも必須と言えます。

ウェブサイトデザインの改善による集患率の向上

ウェブサイトのデザインは、患者さんに与える印象を大きく左右します。清潔感のある明るいデザインなどは、安心感や信頼感を与え、患者さんに「このクリニックに行ってみたい」と思わせる効果があります。逆に情報が整理されていなかったり、古いデザインだったりすると、患者さんは不安を感じて他のクリニックを選んでしまうかもしれません。

見やすい文字の大きさ、わかりやすいページ構成、スマートフォン対応など、患者さんの立場に立ったデザインにすることで、集患率向上を目指しましょう。また、実際にクリニックで撮影した写真や動画を掲載することで、ウェブサイトに「温かみ」や「親しみやすさ」を加えられます。

ウェブサイトのデザインは、単に見た目を美しくするだけでなく、患者さんの心に響くものでなければなりません。患者さんの立場に立って、安心感や信頼感を与えられるデザインを目指しましょう。

クリニックSEOを強化し、集患につなげよう

クリニックSEOは、患者さんが「地域名＋クリニック」のキーワードで検索する際、クリニックのウェブサイトを上位に表示させる取り組みです。インターネットを使って集患をしていくなら、クリニックSEOの強化が欠かせません。

2024年以降は、患者体験の向上と専門性の証明がさらに重要になってきます。ウェブサイトの見やすさを意識したり、専門性・権威性を提示したりするなどを実施してみましょう。

本記事を参考に、クリニックSEOに取り組んでみてください。