医療広告ガイドラインをチェックするには？チェックリストやツールを解説

医療広告、きちんと掲載できていますか？ 「〇〇でNo.1」「必ず治る」といった表現で、思わず患者さんを誘引したくなってしまう気持ち、分かります。

しかし、このような広告は実は逆効果。患者さんの信頼を失い、法的リスクも招きかねません。 厚生労働省が定める医療広告ガイドライン。実は、WebサイトからSNS、チラシまで、あらゆる媒体の医療情報が対象です。

本記事では、医療広告ガイドライン違反を未然に防ぐためのチェックリストや、よくある違反例と修正方法、媒体別の注意点まで、徹底解説します。 医療広告ガイドラインを正しく理解し、患者さんに安心して選んでいただける医療機関を目指しましょう。

医療広告ガイドラインチェックの基本と3つの重要ポイント

医療広告は、患者さんにとって適切な医療機関を選択する上で重要な情報源となります。しかし、同時に、不正確な情報や過剰な広告によって、患者さんが混乱したり、誤った選択をしてしまうリスクもはらんでいます。

医療機関側は、患者さんに安心して医療機関を選んでいただけるよう、信頼できる情報発信を心がける必要があります。「〇〇でNo.1」「必ず治る」といった、いわゆる「煽り広告」ではなく、患者さんにとって本当に必要な情報を丁寧に伝える「適切な情報提供」こそが、結果的に多くの患者さんの信頼を獲得し、集患につながるのです。

そこで重要となるのが、医療広告ガイドラインです。このガイドラインを正しく理解し、遵守することで、患者さんに安心して医療機関を選んでいただけるだけでなく、医療機関側も法的リスクを回避することができます。まずは、基本となる3つのポイントを押さえましょう。

医療広告ガイドラインとは？目的と対象媒体

医療広告ガイドラインとは、医療に関する広告のルールブックのようなものです。患者さんが誤解を招くような表現や、不適切な広告から患者さんを守るための基準が細かく定められています。

このガイドラインは、医療法に基づいて作成されており、患者さんが正しい情報に基づいて医療機関を選択できるようにすること、そして、不適切な広告から患者さんを守ることを目的としています。

ガイドラインの対象となる媒体は多岐にわたります。例えば、病院やクリニックのホームページ、SNSへの投稿、街中で見かける看板やチラシ、新聞や雑誌の広告、テレビやラジオのCMなどが含まれます。最近では特にインターネット広告も増加しており、ウェブサイト、ブログ、SNS、バナー広告なども対象となります。

つまり、患者さんが目に触れる可能性のある、ほぼすべての医療関連の情報発信が、このガイドラインの対象となる可能性があるということです。

規制対象となる広告内容と定義

医療広告ガイドラインでは、患者さんに誤解を与えたり、不安にさせたりする表現、不確かな効果を謳う表現は禁止されています。「絶対に治る」「最高の技術」といった表現や、他の医療機関と比較して優れていると主張する比較広告もNGです。また、治療の効果を保証するような表現や、個人の感想である患者さんの体験談を掲載することも禁止されています。

これらの表現が禁止されているのは、患者さんが誤った情報に惑わされて、本当に必要な医療の機会を逃してしまう可能性があるからです。医療の効果は、一人ひとりの症状や体質、生活習慣、さらには病気の進行度などによって大きく異なるため、断定的な表現は避けるべきです。風邪薬でさえ、すべての人に同じように効くとは限りませんよね？

具体的には、下記のような広告が規制の対象となります。

患者さんは医療に関する専門知識を持たないことがほとんどです。だからこそ、医療機関側はより丁寧に、正確で客観的な情報を提供する必要があると言えるでしょう。

禁止されている表現・NGワード5選

医療広告ガイドラインで具体的に禁止されている表現を５つご紹介します。

これらの表現は、患者さんに誤解や過度な期待を抱かせてしまう可能性があります。医療広告を作成する際には、これらの表現を避け、正確で客観的な情報を提供するように心がけましょう。患者さんに安心して医療機関を選んでいただけるよう、信頼できる情報発信を心がけることが重要です。

医療広告ガイドラインチェックに使える実践的な作成ポイント

医療広告ガイドラインは、患者さんが安心して医療機関を選ぶための羅針盤のようなものです。このガイドラインに沿って広告を作成することで、患者さんとの信頼関係を築き、より良い医療を提供することに繋がります。

ここでは、ガイドラインチェックの具体的なポイントを分かりやすく解説していきます。安心して医療広告を作成し、患者さんに適切な情報を届け、ひいては患者さんにとってより良い医療の機会の提供に繋げましょう。

自己チェックに役立つチェックリスト

医療広告ガイドラインを理解していても、実際に広告を作成する際に、迷ってしまうことはありませんか？ガイドラインを理解した上で、具体的な広告内容を検討する必要があります。そんな時に役立つのがチェックリストです。

チェックリストを使うことで、ガイドラインの要点を漏れなく確認し、適切な広告を作成することができます。チェックリストを作成する際には、ガイドライン全体を網羅的にチェックするだけでなく、自院の広告で特に注意すべきポイントを重点的に盛り込むと、より効果的です。

項目	内容	確認方法
誘引性	患者さんの受診等を誘引する意図があるか	広告の内容が、患者さんに受診を促すような表現になっていないか確認します。病院のホームページやSNSの投稿が、患者さんにとって有益な情報提供になっているか、過度に受診を促す表現になっていないかなどをチェックします。
特定性	医療機関の氏名又は名称が特定できるか	医療機関名、所在地、電話番号などが明確に記載されているか確認します。患者さんが、広告を見てすぐにどの医療機関の広告なのかを理解できるように、必要な情報を明確に記載する必要があります。
認知性	一般の人が認識できる状態にあるか	広告が、不特定多数の人が閲覧できる状態にあるか確認します。例えば、病院のホームページやSNSの投稿は、一般の人がアクセスできる状態になっている必要があります。院内掲示のみのような、限られた人にしか見られないものは該当しません。
虚偽広告	事実に反する内容が含まれていないか	広告に記載されている内容が、事実に基づいているか確認します。エビデンス（科学的根拠）を示せるかどうかも重要なポイントです。例えば、「どんな病気でも治る」といった表現は、医学的にあり得ないため、虚偽広告に該当します。
比較優良広告	他の医療機関と比較して優れていると示していないか	「No.1」「地域一番」といった表現を使っていないか確認します。他の医療機関との比較は、患者さんに誤解を与える可能性があるため、避けるべきです。
誇大広告	実際よりも過大な効果を謳っていないか	治療効果や実績を、実際以上に誇張した表現をしていないか確認します。例えば、「この治療を受ければ必ず治る」といった表現は、誇大広告に該当する可能性があります。
費用に関する表示	費用が明確に表示されているか	診療費用、治療費用、手術費用など、患者さんが負担する費用を明確に表示します。費用が不明確な場合、患者さんは不安を感じてしまう可能性があります。
施術のリスクに関する説明	施術に伴うリスクや副作用について説明しているか	起こりうるリスクや副作用、合併症について、患者さんが理解できるように説明します。例えば、手術の場合、合併症のリスクや術後の経過について詳しく説明する必要があります。

このチェックリストを参考に、広告内容を一つずつ確認してみましょう。自分自身でチェックリストを作成し、定期的に見直すことで、より効果的な広告を作成することができます。

よくある違反例と修正の具体例

医療広告ガイドラインに違反した広告は、患者さんに誤解を与え、信頼を失う可能性があります。よくある違反例と、どのように修正すれば良いのか、具体例を挙げて解説します。

項目	NG表現・問題点	修正例・対応策
症例写真の掲載	症例写真のみで、リスクや副作用の記載がない → 誇大広告と見なされる可能性	症例写真と併せて、 ・施術名 ・リスク・副作用 ・費用 ・施術時間などを明記する
断定的な表現	「必ず治る」「最高の技術」など → 効果の保証は医学的に不適切	「高い効果が期待できます」 「経験豊富な医師が担当します」など、 適度な表現に変更
治療効果の保証	「完治」「根治」などの表現 → 個人差があるため、効果保証は不可	「症状の改善が期待できます」 「〇〇のリスク軽減が見込まれます」などに修正

媒体別（Web・SNS・チラシ）のチェックポイント

それぞれの媒体によって、広告の特性や読者の層が異なります。媒体に合わせた効果的な広告を作成するために、それぞれのチェックポイントを理解しておきましょう。

承認・届出が必要な広告とは

医療広告の中には、掲載前に行政への承認や届出が必要なものがあります。たとえば、特定の医療機器や医薬品を用いた自由診療の広告は、都道府県知事の承認が必要です。

また、再生医療等提供計画に基づく治療の広告には、厚生労働大臣への届出が義務付けられています。

これらの広告を無届けで掲載した場合、医療法違反となる可能性があるため注意が必要です。広告を出す際は、内容が承認・届出の対象に該当するかを事前に確認し、必要な手続きを確実に行いましょう。

医療広告ガイドラインをチェックして安心できるコンテンツを作成しよう

医療広告ガイドラインを遵守することは、患者さんにとって適切な医療機関選びをサポートし、医療機関側にとっても信頼獲得と法的リスク回避につながる重要な要素です。

ガイドラインチェックのポイントは、誇大表現や比較優良表現を避け、正確で客観的な情報を提供すること。チェックリストを活用し、よくある違反例を参考に修正することで、適切な広告作成が可能になります。

Webサイト、SNS、チラシなど、媒体ごとの特性を理解し、それぞれに適した情報発信を心がけましょう。また、承認や届出が必要な広告もあるため、事前に確認し、必要な手続きを行いましょう。患者さんとの信頼関係を築き、より良い医療を提供するために、医療広告ガイドラインを正しく理解し、実践することが大切です。

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